Obiettivi:
Risolvere problemi e trovare soluzioni sono attività quotidiane di tutti gli esseri umani.
A volte, però, tale processo è ostacolato dalla particolare complessità di alcuni problemi, da aspetti legati ai rapporti tra le persone, da un forte coinvolgimento emotivo; in tutti questi casi è necessario migliorare le proprie strategie generali di problem solving.
Il nostro cervello è congegnato in modo da affrontare e risolvere problemi di ogni genere: dai problemi aziendali a quelli interpersonali ed emotivi, ed i processi di risoluzione sono relativamente indipendentementi dal contesto.
Presentazione:
Il corso esplora quattro abilità fondamentali per la soluzione dei problemi: capacità di osservazione autodiretta, creatività, abilità critica e pratica.
Anche un buon solutore di problemi può ottimizzare la propria prestazione attraverso l’affinamento di quelle abilità che fino ad ora ha curato in modo minore.
Tali apprendimenti sono fondamentali sia per una migliore gestione dei problemi personali sia, in ambito lavorativo, nel condurre gruppi di lavoro orientati alla risoluzione di problemi complessi, migliorando le abilità di leadership.
Di seguito sono riportati gli argomenti del corso:
- problemi, ostacoli, obiettivi e soluzioni
- il processo del problem solving: le quattro fasi e le quattro abilità per la risoluzione dei problemi
- i problemi pratici ed organizzativi
- i problemi emotivi ed interpersonali
- stress, distress ed eustress
- intelligenza emotiva ed assertività